あなたの組織は、ベトナムへのアウトソーシングの利点を享受する時が来たと判断しましたが、どこから始めればよいかわかりません。アウトソーシングを最大限に活用するための鍵は、あなたのビジネスに適したベトナムのサービスプロバイダーを見つけることです。適切なアウトソーシングベンダーは、あなたの会社を新たな高みへと押し上げ、生産性を向上させながらコストを削減するのに役立ちます。

アウトソーシング市場には多くのベンダーがありますが、コミュニケーション、データセキュリティ、インフラストラクチャ、機密性について質問することで、最高のベンダーを他のベンダーから分離できます。ここでは、アウトソーシング契約にサインアップする前にサービスプロバイダーに尋ねることができる質問のリストを示します。

1. 私のデータは安全かつ機密に保たれますか?

データのプライバシーとセキュリティを確保するためにどのような手順が講じられているかについて、ベンダーに問い合わせてください。セキュリティとプライバシーが、ネットワークセキュリティ、人員セキュリティ、サイトセキュリティ、データセキュリティなど、すべてのレベルで維持されていることを確認します。ベンダーの施設を訪問して、アクセス制御のシステムを確認できます。外付けドライブをシステムから無効にするように依頼できます。データが完全に安全に保たれていることを確認するには、ベンダーが電子メール、ファイル、フォルダの暗号化を通じてデータを保護するシステムに従っているかどうかをベンダーに尋ねてください。

2.品質基準に従っていますか?

ベンダーの施設を訪問し、品質基準とプロセスが守られているかどうかを確認します。提供されるサービス/製品の最高品質を確保するために講じられた措置についてご覧ください。以前の顧客参照を参照して、ベンダーが過去に高品質のサービス/製品を提供したかどうかを確認してください。

3. 私の組織に関連する財務事項に透明性はありますか?

サービスプロバイダーに以前の顧客事例を尋ねてください。これらの参照に電話して、ベンダーが彼らとの金融取引において公正性と透明性を示したかどうかを尋ねてください。ベンダーの身元調査を行うことも役立ちます。請求書と契約の完全な透明性を期待していることをベンダーに説明してください。ベンダーの金融取引が不公平であることが判明した場合は、アウトソーシング契約をキャンセルすることをベンダーに伝えてください。

4. 法令や法律を遵守していますか?

サービスプロバイダーがすべてのコンプライアンス、法律、規制に忠実に従っていることを確認してください。必要なすべての書類を個人的に確認し、すべての法律が守られているという証拠をベンダーに提示するように依頼してください。すべての規制が厳格に守られている場合にのみアウトソーシングすることをベンダーに説明してください。

5. あなたはどれくらい信頼できますか?

サービスプロバイダーのアウトソーシングビジネスにおける年数、ビジネスバーティカル全体の経験、財務状況、従業員数の増加に関する詳細は、ベンダーの信頼性についての良いアイデアを与えることができます。また、ベンダーに以前の顧客紹介を尋ねることで、ベンダーの信頼性を確認することもできます。

6. あなたの労働倫理と文化は私の組織と似ていますか?

サービスプロバイダーが同様の労働倫理と文化の基準に従うことが重要であり、これにより、企業間でシームレスな相互作用が可能になることが重要です。サービスプロバイダーの施設を訪れて、彼らの労働文化をよりよく理解したり、ベンダーがあなたの働き方を理解し、それに従うのを助けるために初期トレーニングを開催したりすることもできます。

7. 従業員の離職は、私の会社にどのような影響を与えますか?

サービスプロバイダーに十分なバッファ容量があり、従業員の離職に対処するためのクロストレーニングを受けた従業員がいることを確認してください。ベンダーの従業員の離職があれば、組織に影響を及ぼさないことを確認します。

8. 納期内にプロジェクトを引き渡してもらえますか?

プロジェクトを開始する前に、この質問をする必要があります。サービスプロバイダーに、彼があなたの期限を守ることを約束できるかどうか尋ねてください。プロジェクトに取り組むリソースの数と、プロジェクトに投入される合計時間数に関する情報を取得します。納期を守ることは重要ですが、仕事の質はさらに重要であるため、ベンダーが品質のレベルで妥協しないようにしてください。ベンダーとの毎日のタイムシートと毎週の会議を依頼して、プロジェクトの進行状況を追跡できるようにすることができます。

9. 事業継続/災害復旧計画はありますか?

ハードウェア・ソフトウェアの故障や自然災害など、予期せぬ災害が発生する可能性は常にあります。このような場合、ベンダーは、作業を遅滞なく継続できるように、災害復旧計画を立てておく必要があります。災害復旧、物理復旧、およびデータ復旧ポリシーを持つサービスプロバイダーにのみアウトソーシングします。ベンダーには、他の配送センターも必要です。

10. 私の組織では隠れたコストが発生しますか?

アウトソーシングする主な理由はコストを削減するため、ベンダーを見つける際には、隠れたコストについて調べてください。ベンダーがトレーニング、インフラストラクチャ、メンテナンス、移行、または接続のコストの支払いを求めているかどうかを確認します。隠れたコストを請求しないベンダーのみを選択してください、それにより、あなたの会社はコストの面でさらに節約できます。