あなたの組織はアウトソーシングの利点を活用することを決定しましたが、海外に行くプロジェクトをうまく管理する方法について心配しています。適切な管理は、オフショアアウトソーシングプロジェクトの成功裏の完了に非常に重要であり、適切に管理されれば、生産性の顕著な改善を確実に見ることができます。オフショアの割り当てを管理するための鍵は、作業の開始からプロジェクトの綿密に計画された計画に従うことです。

パフォーマンスの向上とコストの削減を期待する場合は、アウトソーシングの目標を達成し、ビジネスを改善するのに役立つ効果的な管理戦略に従う必要があります。オフショアアウトソーシングの成功は、リスクの管理、プロジェクトの管理の強化、調整の改善、プロジェクト失敗の可能性の低減にかかっています。ここでは、アウトソーシングビジネスを成功させるためのヒントをいくつかご紹介します。

1. コストリスクの管理方法

アウトソーシングの主な理由はコストを削減することであるため、コストの面で最大限の節約を行うことが重要です。低コストでサービスを提供するサービスプロバイダーもありますが、隠れたコストやプロジェクト開始の初期費用により、予想よりもはるかに多くの費用を支払う可能性があります。このようなコストリスクを最善に回避するには、隠れたインフラストラクチャ、メンテナンス、またはトレーニングのコストなしでサービスを提供するベンダーにサインアップします。ベンダーが完全な財務の透明性を提供し、定期的な請求書を提供していることを確認します。プロジェクトの全体的なコストとベンダーとの作業の範囲を分析することで、アウトソーシングプロジェクトを開始する前でも、アウトソーシングプロジェクトのコストを明確に把握できます。

2. コミュニケーションリスクの管理方法

アウトソーシングベンダーとの定期的でオープンかつ直接的なコミュニケーションは、プロジェクトの成功に不可欠です。メール、電話、チャットなどの通信システムを確立しているサービスプロバイダーを選択してください。プロジェクトの進捗状況を追跡するには、毎日の更新を依頼し、毎週会議を開催します。質問がある場合は、ベンダーと直接連絡を取ります。作業をどのように実行したいかについて、明確な指示を出してください。

ベンダーの従業員に、プロジェクトの問い合わせを直接伝えてもらいたいことを説明してください。これらのクエリをすぐに明確にし、定期的なフィードバックを提供して、挫折や遅延を回避します。コミュニケーションの見落としを減らすには、ベンダーとオープンかつ常にコミュニケーションをとるようにしてください。

3. 知識移転リスクの管理方法

生産性のレベルが著しく向上するためには、自社とオフショアベンダーとの間のシームレスな知識移転を確保する必要があります。プロジェクトの開始前および進行中に、すべての重要な情報がアウトソーシングパートナーに直接伝達されていることを確認してください。ベンダーが持つ可能性のあるクエリを解決し、ドキュメント/スプレッドシートを簡単に共有できる共通の場所を作成します。知識の伝達が効果的に行われると、成功裏の結果を確実に得ることができます。

4. パフォーマンスリスクの管理方法

パフォーマンスに関連するリスクを最善に回避するには、プロジェクトの開始時にベンダーとタイムラインを決定し、この時間枠内で作業が完了するようにします。以前の顧客紹介に連絡することで、ベンダーのパフォーマンスと品質レベルについて公正なアイデアを得ることができます。プロジェクト開始から数週間/数か月で、サービスプロバイダーの実際のパフォーマンスレベルをよりよく理解できます。これに基づいて、プロジェクトの時間枠に調整がある場合は、調整を行うことができます。

定期的なプロジェクトレビューと作業の分析は、プロジェクトの進捗状況を追跡するのに役立ちます。時間の遅れを避けるために、挫折が発生したときに対処します。時間は重要な要素ですが、ベンダーが品質を損なうほどそれを補わないようにしてください。

5. アウトソーシングリスクの管理方法

リスク要因がインドへのアウトソーシングの利点を活用することを止めさせないでください。すべてのプロジェクトと同様に、アウトソーシング、特にオフショアアウトソーシングではリスクに遭遇する可能性がありますが、リスクを最小限に抑えることができます。ベンダーを確定したり、仕事をアウトソーシングしたりする前に、遭遇する可能性のあるすべてのリスクを徹底的に評価してください。これらのリスクを分析し、発生した場合にどの程度具体的に対処するかについてコンセンサスを得ます。

6. 危機管理の方法

オフショアサービスの提供経験があるサービスプロバイダーを選択してください。顧客の参照を求め、ベンダーの背景調査を実施します。経験豊富で信頼できるベンダーを雇うことで、壊滅的な状況からあなたを守ることができます。アウトソーシングする前に、あなたの会社が不測の事態に財政的および専門的に対処できるかどうかを分析してください。

アウトソーシング関係に投資する

あなたが出くわす最初のオフショアベンダーにサインアップしないでください。サービスプロバイダーを最終決定する前に、過去の参考文献を求め、背景調査を徹底的に行ってください。信頼できるベンダーと提携することで、長期的なアウトソーシング関係から利益を得ることができます。あなたとあなたのベンダーとの間の相互理解、財務の透明性、柔軟性、直接的なコミュニケーション、定期的な監視は、良好なアウトソーシングパートナーシップを達成するのに役立ちます。アウトソーシング関係に投資することで、収益性を高めながらコストを削減することができます。

アウトソーシングする前に会社を整理する

アウトソーシングする前に、組織の働き方を再検討し、必要に応じて変更を加えてください。社内の能力を評価し、オフショアベンダーと社内チームの間で作業を均等に分散させることから始めることができます。コアビジネスを社内で処理しながら、非コアビジネス機能のアウトソーシングを検討できます。

プロジェクトマネージャーまたはチームを選択して、ベンダーを監視し、クエリに対処します。オフショアチームを効果的に管理し、アウトソーシングプロジェクトを最大限に活用する方法についてリソースをトレーニングします。ベンダーとのコミュニケーションと透明性の重要性をチームに説明します。強力な社内管理を持つことで、アウトソーシングベンチャーを成功裏に処理することができます。

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AXA Engineersは、さまざまな業種のオフショアニーズに対応する10年以上の経験を持つグローバルなアウトソーシングベンダーです。AXA Engineersは、オフショアアウトソーシングが何であるかを理解しており、お客様のビジネス目標の達成をお手伝いします。Flatworld Solutionsと提携することで、生産性が著しく向上し、コストが大幅に削減されることを確認できます。お問い合わせ今日私たちと一緒に、私たちの専門知識を最大限に活用してください。